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課程源起 |
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做對的事情遠比把事情做對重要。明辨機會是掌握機會與成功的關鍵。萃智的理論中，衝突是阻礙我們進步的根源。而產生創新80%以上決定於是否能找到有創新機會的題目。而如何有系統地瞭解客戶心聲(Voice
of
Customer)、企業心聲(Voice
of
Business)、產品心聲
(Voice
of
Product/service)，尋求其中的潛在需要、衝突與間隙(Gap)是辨識創新機會的關鍵。本課程使用系統性問題分析手法，討論如何有系統地從各個角度分析瞭解產品/服務與製程問題進而清晰地辨識到潛在需求、衝突和機會，以為後續開發新產品/服務的重要指導基礎。
資策會特邀請此領域專家，結合機會辨識、機會過濾與整合工具，有系統地從各角度分析與辨識產品/服務潛在需求與機會，最後透過實作演練，徹底學習到如何辨識產品/服務的機會，可說是結合理論與實務的最佳課程。
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課程目標 |
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本課程使用系統性問題分析手法，討論如何有系統地從各個角度分析瞭解產品/服務與製程問題進而清晰地辨識到潛在需求、衝突和機會，以為後續開發新產品/服務的重要指導基礎。 |
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適合對象 |
。行銷人員用以辨識客戶需求與創新產品/服務機會
。研發設計人員用以分析使用情境以辨識需求機會
。高階管理主管用以跳出思考窠臼以探討創新事業與產品之機會 |
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課程日期 |
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101年4/14-4/15
(
週六日白天9:30
~12:30,13:30~16:30
)，共2天、計12小時
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上課地點 |
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資策會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口)，燦坤樓上。
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上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。
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課程內容 |
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課程內容大綱 |
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。課程定位與目地Review course position in the process of systematic innovation
。開放式問題探討與機會辨識工具 Problem Exploration tools
- 問題階層分析 Problem hierarchy
- 理想最終結果 Ideal Final Result (IFR: Road & Questionnaire)
- 9/12宮格分析 9/12-window analysis
。定向式機會辨識工具 Opportunity Identification Tools
- 理想最終屬性 Ideal Final Attributes
- 極端人員看法 Omega Life View (OLV)
- 客戶心聲 Voice Of Customer Tables (Non-TRIZ)
。普氏矩陣: 機會整合與過濾 (Integrating & Screening opportunities: Pugh Matrix)
。實作演練 (Exercises)
。結論 (Conclusions) |
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課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
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講師背景 |
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許棟樑
老師
現任：
。中華系統性創新學會
理事長
經歷：
。美國電子業Motorola
(摩托羅拉)
。Hewlett-Packard
(惠普)
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報名方式 |
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◆ 課程費用與繳費 |
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1.本課程原費用NT$8,500元(含稅)，費用含課程、講義及餐點。
2.凡於3月30日前完成報名並填寫繳費資料者，可享優惠價NT$6,800元(含稅)。
3.團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。
4.課程若未如期開班，費用將全額退還。
5.請以信用卡、郵政匯票或即期支票支付—
●以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
●以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」，劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市106信義路三段153號9樓之1
洪小姐
收。 |
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報名確認與取消 |
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1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函；若課程因故取消或延期，亦將以E-mail方式通知，如未收到任何通知，敬請來電確認。
2.已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80%
課程費用。
3.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
4.本單位保留是否接受報名之權利
5.如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。 |
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餐點服務 |
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本課程上課期間，每天都會提供
午餐服務，學員不需自行準備或額外付費。 |
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