界定需要-確定顧客需要 1.1 確定商業機會 1.2 蒙地卡羅模擬 1.3 定義顧客要求 1.4 統計學基礎 1.5 界定階段總結 衡量階段 2.0 確定功能性要求 2.1 評估衡量系統 2.2 研究過程能力 2.3 衡量階段總結 分析關係 2.4 量化對客戶關鍵要求有影響的設計因素 2.5 量化問題與決定有顯著影響的因子 2.5 量化設計關係 3.1 找出並預防潛在設計性失效模式 3.2 找出設計替代方案 3.3 創新與專利分析及佈局 3.4 分析階段總結 設計方案 4.1 確認並提煉功能轉移模型使設計穩健 4.2 容差分析 4.3 設計階段總結 驗證功能 4.4 預測產品壽命特性 4.4 系統可靠性 4.4 展示實驗設計目標和達成關鍵質量特性的要求 4.4 展示達到顧客關鍵要求的成果 4.4 驗證階段總結